スープレックス株式会社（以下、「当社」といいます。）は、お客様および取引先様（以下、「ご本人」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の取得方法）
当社は、本人の適法かつ公正な手段によって、以下の情報を取得します。
- 本サービス利用時にご提供いただく情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、身長・足のサイズ等の身体的特徴に関する情報（着付けサービス提供のため）、クレジットカード情報等の決済情報。
- お問い合わせ時にご提供いただく情報: 氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容。
- お取引先様に関する情報: 担当者氏名、所属企業・部署名、役職、連絡先等の名刺情報。
- その他、当社がサービス提供、または事業運営の過程で適法に取得する情報。
第3条（個人情報の利用目的）
当社が個人情報を取得・利用する目的は、以下のとおりです。
- 当社のサービス（着物レンタル事業、マーケティング支援事業を含むがこれに限らない）の提供・運営・管理のため。
- ご本人からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）。
- ご本人が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため。
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため。
- レンタル品の未返却、著しい汚損、破損等のトラブル対応、損害賠償請求、および防犯・不正利用防止のため。
- 利用規約または業務委託契約等に違反したご本人や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするご本人の特定をし、ご利用をお断りするため。
- ご本人にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため。
- 上記の利用目的に付随する目的。
第4条（安全管理措置）
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な組織的、人的、物理的、および技術的な安全管理措置を講じます。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
- 前条（利用目的）第5項に定める目的の達成に必要な範囲内において、警察、弁護士等の関係機関に提供する場合。
第6条（個人情報の開示）
当社は、ご本人から個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
- その他法令に違反することとなる場合。
第7条（個人情報の訂正および削除）
ご本人は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ご本人に通知することなく、変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第9条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、ならびに個人情報の開示、訂正等に関するご請求は、下記の窓口までお願いいたします。
住所：東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C
社名：スープレックス株式会社
代表者：成田 麻実
Eメールアドレス：info@lesouplex.co.jp
制定日：2026年2月20日